Для пользователей информационной системы, оператором которой является Федеральное казначейство (ГМУ), создана единая точка входа для регистрации обращений – Единый контактный центр Федерального казначейства (телефон: 8-800-2222-777).
В случае длительного (более десяти дней) рассмотрения обращений, зарегистрированных через Единый контактный центр Федерального казначейства, либо при критических проблемах, необходимо обращаться в Управление Федерального казначейства по Республике Хакасия, сообщая при этом номер ранее зарегистрированного обращения (SD) на электронный адрес tofk-8000@mail.ru,тел 8(3902) 22-05-09.
При направлении писем на адрес электронной почты, необходимо соблюдать следующие требования:
в теме сообщения: указывается наименование информационной системы, функционал (компонента);
в тексте сообщения: описание проблемы, перечисление действий, предшествующих проблеме, номер обращения в Единый контактный центр Федерального казначейства (если имеется), контактные данные для связи (ФИО, должность, наименование организации, телефон);
вложение: скрины экрана, дополнительная информация по проблеме.
Уважаемый пользователь, данный сайт производит обработку файлов cookie и пользовательских данных (информацию об ip-адресе, местоположении, типе и версии операционной системы, типе и версии браузера, источнике переадресации на сайт, и сведения об открытых страницах пользователя) в целях улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на сбор и обработку указанной информации (Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "Закон о персональных данных").