Для пользователей информационной системы, оператором которой является Федеральное казначейство (ГМУ), создана единая точка входа для регистрации обращений – Единый контактный центр Федерального казначейства (телефон: 8-800-2222-777).
     В случае длительного (более десяти дней) рассмотрения обращений, зарегистрированных через Единый контактный центр Федерального казначейства, либо при критических проблемах, необходимо обращаться в Управление Федерального казначейства по Республике Хакасия, сообщая при этом номер ранее зарегистрированного обращения (SD) на электронный адрес  tofk-8000@mail.ru,тел 8(3902) 22-05-09.
    При направлении писем на адрес электронной почты, необходимо соблюдать следующие требования:
в теме сообщения: указывается наименование информационной системы, функционал (компонента);
в тексте сообщения: описание проблемы, перечисление действий, предшествующих проблеме, номер обращения в Единый контактный центр Федерального казначейства (если имеется), контактные данные для связи (ФИО, должность, наименование организации, телефон);
вложение: скрины экрана, дополнительная информация по проблеме. 

Инструкция по регистрации пользователей в Подсистеме обеспечения информационной безопасности Системы обеспечения безопасности информации Федерального казначейства 

Проверка размещения информации и документов, предусмотренных требованиями Порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта, утвержденного приказом Минфина России от 21.07.2011 № 86н на официальном сайте о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru).