№ вопроса

Вопросы анкеты

Варианты оценки

Всего

Средний балл

Полностью удовлетворены
(4 балла)

Скорее
удовлетворены 
(3 балла)

Скорее
не удовлетворены
(2 балла)

Не удовлетворены
(1 балл)

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Удовлетворены ли Вы объемом и качеством информации, размещенной на Интернет-сайте УФК?

6

1

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

85,71%

14,29%

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

24

3,9

-

-

27,9

3,99

2.

Насколько Вы удовлетворены в процессе взаимодействия своевременностью получения от УФК информации, связанной с изменениями в нормативных правовых актах, технологических процедурах?

6

1

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

85,71%

14,29%

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

24

3,9

-

-

27,9

3,99

3.

Насколько Вы удовлетворены качеством осуществления сотрудниками  УФК операций на открытых Вам лицевых счетах?

7

-

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

100%

-

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

28

-

-

-

28

4,0

4.

Насколько Вы удовлетворены качеством и оперативностью предоставления информации сотрудниками УФК на поставленные Вами вопросы  (оперативностью рассмотрения представленных документов, получением ответа по электронной сети и посредством ведения телефонных переговоров)?

7

-

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

100%

-

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

28

-

-

-

28

4,0

5.

Как Вы оцениваете организованность взаимоотношений между сотрудниками УФК  и Вами?

7

-

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

100%

-

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

28

-

-

-

28

4,0

6.

Как Вы оцениваете своевременность и качество оказания практической помощи сотрудниками УФК при возникновении внештатных ситуаций?

6

1

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

85,71%

14,29%

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

24

3,9

-

-

27,9

3,99

7.

Удовлетворены ли Вы уровнем культуры делового общения сотрудников УФК, с которыми взаимодействуете?

7

-

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

100%

-

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

28

-

-

-

28

4,0

8.

Как Вы оцениваете работу сотрудников УФК по оказанию поддержки представителям учреждения при работе с Официальными сайтами?

6

1

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

85,71%

14,29%

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

24

3,9

-

-

27,9

3,99

9.

Насколько Вы удовлетворены профессиональным уровнем сотрудников УФК, с которыми Вы взаимодействуете?

7

-

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

100%

-

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

28

-

-

-

28

4,0

10.

Удовлетворены ли Вы принятым в настоящее время порядком обмена информацией и формой ее предоставления?

4

3

-

-

7

% от общего количества ответов по вопросу

57,14%

42,86%

-

-

100%

Всего баллов по вопросу:

16

11,7

-

-

27,7

3,96

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ:

252

27,3

-

-

279,3

3,99